消消乐赌博游戏_惠州市政数局副局长黄武华:将完善“直通车”满意度评价等功能

作者:匿名 时间:2020-01-11 17:58:13;

消消乐赌博游戏_惠州市政数局副局长黄武华:将完善“直通车”满意度评价等功能

消消乐赌博游戏,今年以来,惠州创新推出的“直通车”机制,通过搭建企业疑难事务快办平台,为企业解决了一大批难题。

24日,惠州市政务服务数据管理局副局长黄武华在接受南方日报、南方+记者采访时表示,从企业的反馈来看,“直通车”平台发挥了积极作用,解决了长期困扰企业的问题,提升了企业对政府的满意度,优化了营商环境。接下来,将持续做好“直通车”平台的优化工作,完善问题解决后续跟进机制。

专人每日查看处理企业提交诉求情况

南方日报:今年以来,惠州已举行6场“直通车“活动,市政务服务数据管理局在其中做了哪些工作,成效如何?

黄武华:根据惠州市委、市政府关于开展解决企业困难“直通车”工作的安排部署,截至目前,已分别于1月25日、2月22日、3月8日、4月4日、5月10日、6月14日在市行政服务中心举行6场解决企业困难“直通车”现场活动,其中第5场为港资企业专场、第6场为台资企业专场,各县(区)分会场也同步举行了活动。有关市、县(区)领导以及部门负责人在活动现场,面对面倾听企业诉求,研究解决企业遇到的疑难事务和问题。

按照工作部署,市政务服务数据管理局积极协调,推动“直通车”工作有序运转。一方面是扎实做好企业网上诉求处理工作,指定专人负责。企业注册登录直通车平台提交诉求后,工作人员每日查看企业在线提交的诉求,并及时转至相应职能部门,待部门回复意见后,收集整理意见形成事项清单并反馈给市府办,这为“直通车”活动的顺利举行和取得良好成效奠定了基础。截至第6期“直通车”活动结束,全市“直通车”平台共收到企业诉求466宗,已办结363宗,平台办结率达78%。

另一方面,指导市信息中心完善“直通车”平台的收集、分发、信息反馈等功能,为提升政务服务效率提供技术保障。此外,完善工作机制推动工作规范化。惠州通过开展“直通车”活动,积极总结经验问题,出台了《惠州市关于建立解决企业困难“直通车”工作机制的实施方案》,进一步明确细化了工作流程和分工。

将建立重点诉求的分类推进机制

南方日报:对于优化完善“直通车“平台,下一步有什么工作计划?

黄武华:开展解决企业困难“直通车”活动,落实企业困难问题的跟踪办理,必须依托于“直通车”平台的完善架构。因此,“直通车”平台的重要性不言而喻。接下来,将进一步完善“直通车”平台的诉求办理动态派发和跟踪、意见建议反馈、满意度评价等功能,确保各种工作要素尽可能上线,减少人工干预,满足“直通车”工作的高效处置要求。

同时,将建立重点诉求的分类推进机制。针对“直通车”活动的企业与诉求收集问题,与企业联系紧密的职能部门,如商务局、工信局(中小企业局)、工商联等部门积极与企业沟通,深入了解企业诉求,定期开展专场活动,组织所管理领域企业登录平台提出诉求。另外,希望通过建立专项重点诉求分类处理工作机制、组织现场专项推进会等方式,掌握工作实情,督促工作进展,快速有效地解决企业诉求。

【记者】周欢

【摄影】王昌辉

【作者】 周欢

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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